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今天由太原網絡營銷seo技術負責人李經理給大家帶來新媒體運營的兩大絕招,太原網絡營銷牛人李經理從事互聯網工作10余年之久,新媒體運營也已經做了3年多的時間,在這期間經過不斷的學習,總結以及實踐總結出來以下2點比較重要的網絡新媒體運營指南。
首先第一點,清楚公司新媒體運營的目標。
第二點,要知道如何獲得有效的運營結果。
前者讓您明白自己的工作是為了什么,后者的話可以讓一個新人在公司站穩腳的同時做出成績,升職加薪。
那么我們來詳細的了解一下具體的實施步驟
第一、清楚新媒體運營工作的構成
新媒體運營是做什么的?簡而言之分為兩大部分,1、用知乎、微博、微信這些新媒體渠道,去發布一個內容、去做一個活動,去吸引用新用戶。2、獲得用戶之后,促進他們在產品說過你的活躍以及消費。具體到一個崗位,首先清楚公司的目標客戶是誰,他們需要什么?需求有哪些,然后根據用戶的痛點制作相關的對應的內容,選擇一個渠道,內容發布之后回收數據,根據數據去調整和優化新媒體運營的整個工作細節。
想要獲得較好的宣傳結果,需要做好3個方面:內容+渠道+發布
1、內容
① 內容從哪里來?UGC,PGC,還是自己寫? UGC指的是用戶提供內容,PGC指的是專家提供內容,自己寫指的是作為一個運營人員,自己撰寫內容。即使你是一個新媒體運營新人,也非常有必要想清楚 “ 內容從哪里來?” 這個問題,而不是僅僅把目光放在自己能生產多少篇文章上面。如果你能在一開始就想清楚內容可以從哪些地方來,你的內容獲取面就會變得超廣,做工作也會更有針對性。你就不會每天死憋內容。② 什么樣的內容是值得制作的內容?你需要把制作出的內容和用戶需求相匹配,這樣才是好內容。通過用戶調查了解用戶的需求,這樣就把營銷思維跟工作結合起來了。所以內容方面同時包含了內容調查和內容制作這2項工作。
2、渠道
哪些是自己掌握的渠道,哪些是可以使用或買到的渠道
①渠道測試的順序是什么,每一個渠道的成本和收益是什么。 ② 營銷工作可以選擇多種渠道,包括口碑渠道、硬廣渠道。比如口碑渠道可以分為視頻、微博、微信等不同的渠道。 測試的順序是什么?優先級是什么?先測試哪些渠道,后測試哪些渠道,我們都需要考慮清楚。
③不同渠道的轉化路徑是什么,如何評估效果。
同一個產品,不同宣傳渠道的轉化路徑是不一樣的。
比如微信渠道,獲取用戶關注的路徑可能是:先通過一篇文章讓別人關注你的微信號,然后用戶通過微信號的一些關鍵字,搜索你的產品,然后來到你的頁面。又比如CPC硬廣渠道,指的是用戶去搜索引擎搜索關鍵字,通過關鍵字可以看到你的推廣鏈接,然后通過推廣鏈接來到你的網站首頁
④ 渠道積累:如何做到現有的內容,都有對應的渠道去宣傳。
如果你從一開始就積累自己的渠道,當有一些內容制作好的時候,你會非常清楚這個內容可以匹配哪個渠道
舉個具體的例子,比如你做的是一個健身產品,你在知乎回答了一些關于健身的問題。你是不是可以針對知乎里面的問題做一個分類?哪些是健身飲食的話題,哪些是具體身體部位的健身問題,把它們分門別類。當你制作好1篇內容,可以直接把這篇內容匹配到相關的問題里去,這就是渠道積累的作用。
3、發布
① 哪些賬號是自己掌握的,哪些賬號可以使用或購買
有些人會認為發布和渠道不是一回事嗎?其實是不一樣的,渠道指的是一個具體的鏈接,一個地址;發布指的是一個賬號。比如你到豆瓣去發布一篇文章,用一個賬號發布也是發布,用一百個賬號發布也是發布。這一百個帳號從哪來,怎么維護、使用和運營,就是【發布】模塊需要解決的問題。
② 賬號發布內容的頻次。
比如說內容合作的賬號、自己的帳號或者購買的賬號,每周每天可以發多少篇內容,你都需要了解清楚。
解決了內容、渠道、發布這3個問題,就解決了流量問題。
開展一項新媒體宣傳工作之前,我一般會先拿出一張紙,把內容、渠道、發布這3件事情都列出來,列清楚之后再去動手。這樣的話,你會從全局的角度看問題,而不是從一個具體內容的角度看問題。
如圖所示:
二、如何得到有效的運營結果
現在我做最多的是公眾號。所以我用公眾號來舉例說明:
1、確定內容制作方向
什么樣的內容是好內容呢?
比如我可以去調查5到10個目標用戶,通過跟目標用戶的調查和溝通,了解他們對哪些內容有需求,于是我找到了制作內容的方向。
2、確定內容的構成
解決了內容的質量問題,接著解決數量的問題。
以某個公眾號為例,內容可以從這幾個方面來:
① 專家用戶:與公司有能力輸出的同事約撰產生文章。按每周來算,張三可能幫你產生1篇文章,王五同樣也可以幫你產生1篇文章,所以最少0篇,最多2篇(0—2篇)
② 運營專員:自己撰寫原創文章,保證每周2篇(2篇)
③ 合作渠道:知乎、垂直網站專欄、大咖的授權轉載(1—3篇)
比如某大咖跟你比較熟,每周授權1篇文章供你轉載,其他的授權轉載加在一起可能會有3篇文章,所以最少1篇,最多3篇(1—3篇)
④ 產品用戶:假如社區里每周會產生10到20篇用戶產生的比較優質的文章,通過質量的篩選,至少可以選出1篇發布到公眾號,最多可能會有4篇(1—4篇)
⑤ 整理:可以把問答社區的內容整合并呈現,一周可以完成2篇(2篇)
可計算得出:每周可以產生內容6—13篇
3、選擇(積累)內容投放的渠道
我們制作好一篇內容,除了發布到公眾號,還可以修改后復用到其他渠道,幫助微信進行導流。
渠道可以分成兩種:① 自己掌握的,② 使用或購買
問題是制作好一篇文章后,我不能每次都重新去選擇渠道,這些渠道需要我不斷去測試,得出哪些渠道比較優質,適合長期投放。
關于怎樣積累,以知乎渠道為例:
假如你的公司產品跟營銷有關,知乎有很多關于營銷的話題,話題里又有很多優質的問題,你可以將這些問題分類。當你制作出一篇關于營銷的文章,就可以馬上找到對應的問題回答,切記不要直接復制粘貼,需要根據知乎用戶的閱讀習慣修改文首和文末以及排版。
積累了一些渠道后,你還可以不斷的測試,篩選出對工作有幫助的高質量渠道
4、選擇(積累)內容投放的賬號
渠道是一個地址,而賬號可以代表一個個人。賬號同樣分成兩種:
① 自己掌握的
② 使用或購買的
再復雜的新媒體運營工作,通過分解內容、渠道、發布3個模塊,可以馬上落地執行;也自然會得到相應的宣傳結果,結果好就加大投入資源,結果差就調整優化。整個過程就是把營銷思維5步驟落地,用到你的實際工作當中。
三、新媒體運營常用工具匯總
1、公眾號查詢工具推薦
新榜、微小寶
優點:可以查找到各個寬泛領域排名靠前的公眾號名稱,適合之前沒怎么關注過公眾號的小伙伴。
缺點:分類寬泛、粉絲數權重低的公眾號收錄不全,有的時候不能夠精確查找到和自己定位相似的公眾號信息。
新榜
微小寶
2、文章關鍵詞查詢工具推薦
搜狗微信端、清博
優點:可以全網查詢關于定位關鍵詞的內容,涵蓋范圍廣。
缺點:必須精確輸入關鍵詞,找到的文章題目是含有輸入關鍵詞的。
注意:我們用在此處主要的搜索渠道是微信,不過這些工具對你之后熟悉其他渠道內容也是很有幫助的?。?!
搜狗微信端
清博指數
3、一些其他的工具
西瓜助手
優點:基本上屬于1、2大類的結合,能找到的信息比較多。
缺點:需要購買會員,否則查找信息有限。
傳送門
優點:能夠直接查找一個公眾號的所有內容。
缺點:沒有辦法區分頭條與原創內容,收錄的公眾號不全。
關于查找定位相關內容的工具就介紹到這里,但以下幾個要點非常重要,大家務必要清楚:
1、所有的工具都是為目的——找到和你之后輸出相關聯的內容服務,不要限于工具的具體用法上。
2、只要能找到和你定位相關的內容,什么手段都ok,你也可以從知乎大V留下的公眾號順藤摸瓜找到相關內容
以上就是太原網絡營銷seo技術中心李經理給大家帶來的有關新媒體運營的一些方法以及工具,更多請來電或者加qq私聊,一起交流
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